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Soporte técnico
Para brindarte el soporte técnico necesitamos que llenes un formulario y posteriormente contactes por whatsapp a uno de nuestros agentes.
Lee el paso a paso para que puedas resolver tus dudas.
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Soporte técnico de ROK Internacional: Guía paso a paso
En ROK Internacional, entendemos la importancia de mantener tus equipos en perfecto funcionamiento. Nuestro equipo de Soporte Técnico está aquí para brindarte asistencia rápida y confiable en caso de equipos defectuosos o dudas en su operación.
Paso 1: Completa el formulario de soporte
Inicia el proceso llenando nuestro sencillo formulario de Google Forms. Necesitamos algunos detalles esenciales, como el nombre del cliente, nombre de la sucursal, dirección completa, correo electrónico, modelo y serie del equipo reportado, y un contacto en la sucursal.
Paso 2: Acceso al formulario
Accede al formulario a través del enlace proporcionado. Este enlace te llevará directamente al formulario, donde podrás ingresar la información necesaria de manera segura y sencilla.
Paso 3: Envía tu solicitud
Una vez que hayas completado el formulario con la información requerida, simplemente envía la solicitud. Nuestro equipo de Soporte Técnico recibirá la información de inmediato y comenzará a trabajar en tu solicitud.
Paso 4: Conversa con un agente
Tras enviar la solicitud, verás un botón de WhatsApp. Al hacer clic en él, podrás conectarte directamente con uno de nuestros agentes de Soporte Técnico. Ellos estarán disponibles para responder a tus preguntas adicionales, aclarar dudas y brindarte asistencia personalizada.
Paso 5: Asistencia rápida
Nuestro equipo de Soporte Técnico revisará la información proporcionada y te brindará una respuesta rápida. Ya sea para programar una visita técnica, proporcionar soluciones remotas o responder a tus consultas, nos aseguramos de que recibas la ayuda que necesitas en el menor tiempo posible.
En ROK Internacional, estamos comprometidos con tu satisfacción y éxito. Nuestro Soporte Técnico está diseñado para garantizar que tus equipos funcionen sin problemas y que cualquier pregunta que tengas sea respondida de manera efectiva.
No permitas que los problemas técnicos afecten tus operaciones. Con nuestro proceso de Soporte Técnico, encontrarás soluciones a tus desafíos en un abrir y cerrar de ojos. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino.